Data de entrada em vigor: 25 de maio de 2018

Esta política de privacidade descreve como a LigaProBrasil coleta e usa as informações pessoais que você fornece no site LigaProBrasil.com, de propriedade e operação da LigaProBrasil.

Na LigaProBrasil , nos importamos com a privacidade dos nossos visitantes, e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados privados a todo momento. LigaProBrasil coleta e usa informações pessoais, os motivos pelos quais e como as utilizamos podem ser encontrados em nosso site: LigaProBrasil.com. Ele também descreve as opções disponíveis para você, com relação aos seus dados pessoais e como acessá-los e atualizá-los.

Esta política aplica-se onde atuamos como controladores de dados, com relação aos dados pessoais dos visitantes do nosso site e usuários de serviço. Ou seja, onde determinamos a finalidade e os meios do processamento dos dados pessoais.

Não coletaremos qualquer dado pessoal que você não disponibilize voluntariamente, ou dê seu consentimento para outras ações. Não vendemos, compartilhamos ou alugamos estas informações pessoais para terceiros de nenhuma forma não mencionada nesta declaração.

Caso tenha perguntas ou reclamações sobre nossas práticas ou política de privacidade, entre em contato conosco em customerservice@ligaprobrasil.com.

Informação pessoal significa qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável. Uma pessoa física é alguém que pode ser identificado, direta ou indiretamente, especialmente com relação a dado identificador como nome, número identificador, dados de localização, identificar online a um ou mais fatores relacionados à identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social da pessoa física em questão.

Informações pessoas suas que coletamos quando usa nossos serviços

Informações de conta
Podemos coletar informações pessoalmente identificáveis, como nomes, endereços, telefones, e-mails, números de cartão de crédito, quando voluntariamente enviada por nossos visitantes. Estas informações são usadas apenas para atender o propósito específico ou completar seu pedido, a não ser que nos dê permissão para usá-las de outra maneira, como por exemplo, adicionando-o em uma de nossas listas de contatos.

Mensagens de usuários
Não armazenamos suas mensagens no decorrer cotidiano da nossa prestação de serviços. Ao invés disso, suas mensagens são armazenadas no seu dispositivo, e não tipicamente em nossos servidores. Uma vez que as mensagens são entregues, são excluídas dos nossos servidores.

Contatos
O aplicativo importa os números de telefone que você oferece da lista de contato do seu aparelho, de modo a calcular o custo das chamadas e mensagens de texto. Usamos os números dos contatos apenas para calcular o preço destes serviços. Não coletamos ou armazenamos tais informações, acessando-as apenas para exibir no aplicativo e otimizar a experiência do usuário.
Administraemos estas informações de maneira a garantir que os contatos não possam ser identificados de nossa parte.

Serviço de chamada
Para prestar o serviço de chamada, o aplicativo usa o microfone do celular para obter sua mensagem de áudio e transferi-la para quem fala. O aplicativo NÃO tem função de gravação de áudio.

Informações pessoais que coletamos automaticamente quando usa nossos serviços

Informações de login e uso
Coletamos dados a respeito de suas interações com nossos serviços, incluindo aquelas relacionadas ao serviço em si, diagnóstico e detalhes de desempenho. Isso inclui percepções sobre como usa nossos serviços, além de suas preferências, interações com outros usuários (inclusive empresas), e horário, frequência e duração de suas atividades e envolvimentos. Também coletamos arquivos de registro, relatórios de diagnóstico, quedas, registros do site e relatórios de desempenho. Adicionalmente, armazenamos informações como data de inscrição de uso dos serviços, e recursos específicos que utiliza (como mensagens, chamadas, status, grupos, pagamentos ou recursos comerciais).

Informação de aparelho e conexão
Quando instala, acessa ou utiliza nossos serviços, coletamos dados específicos do seu aparelho e conexão. Isso inclui detalhes como modelo de hardware, sistema operacional, informação do aplicativo, informação do navegador, rede móvel, detalhes de conexão (incluindo número de telefone, operadora ou ISP), idioma e fuso-horário, endereço de IP, informações das operações do dispositivo e identificadores (incluindo identificadores únicos associados aos produtos KeepCalling, ligados ao mesmo aparelho e conta).

Informações pessoais que coletamos usando cookies e tecnologias similares

LigaProBrasil e suas parceiras usam tecnologias como cookies ou similares, para analisar tendências, administrar o site, acompanhar o movimento dos usuários pelo site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários num todo, além de lembrar das configurações de nossos usuários (ex.: preferência de idioma, localização, etc.) ou para autenticação. Os usuários podem controlar o uso de cookies a nível do navegador específico. Caso rejeite os cookies, ainda poderá usar o site, mas sua capacidade de utilizar certos recursos ou áreas pode ficar limitada.

O que é um cookie?
Um cookie é um arquivo simples de texto que é armazenado em seu computador ou dispositivo móvel por um servidor de website. Ele contém algumas informações anônimas, como identificador único e nome do site, além de alguns dígitos e números.
A maioria dos sites que você visita usa cookies para aprimorar sua experiência, permitindo que o site "lembre-se" de você, seja durante a duração de sua visita (usando um "cookie de sessão") ou visitas repetidas (usando um "cookie persistente"). Os cookies podem ser estipulados pelo website que você visita ("cookies diretos") ou por outros websites que passam conteúdo pela página que você visita ("cookies de terceiros").
Os cookies podem ser estipulados pelo website que você visita ("cookies diretos") ou por outros websites que passam conteúdo pela página que você visita ("cookies de terceiros").

O que os cookies podem fazer?
Cookies têm várias funções diferentes, como permitir a navegação eficiente entre páginas, armazenar suas preferências, e melhorar sua experiência no website. Os cookies fazem com que sua interação no website fique mais rápida e mais fácil. Se um website não usa cookies, ele vai achar que você é um novo visitante a cada vez que acessar uma nova página do site. Por exemplo, mesmo apesar de fazer o "login", se for para outra página, ele não irá reconhecê-lo e não conseguirá mantê-lo logado.

Como LigaProBrasil usa cookies?
LigaProBrasil e suas parceiras usam tecnologias, como cookies, ou tecnologias similares para analisar tendências, administrar o site, acompanhar os movimentos dos usuários pelo site e coletar dados demográficos sobre a base de usuários de modo generalizado, além de lembrar as configurações de preferência de nossos usuários (ex.: preferência de idioma, localização, etc), ou para a autenticação. Os usuários podem controlar o uso de cookies no nível individual de seus navegadores. Caso rejeite cookies, você ainda poderá utilizar nosso site, mas sua capacidade de utilizar alguns recursos ou áreas do site pode ficar limitada.

Quais cookies de terceiros LigaProBrasil usa?
Parceiras de confiança como ​Firebase, Facebook, Twitter, SendGrid, Quora​ etc. e empresas de análise como a Google Analytics também podem colocar cookies em seu dispositivo. Por gentileza, leia as políticas de privacidade de nossas parceiras para garantir que se sente confortável com a utilização de cookies praticadas por elas.

O que você deve fazer se não deseja a colocação de cookies?
Se preferir, pode escolher bloquear alguns ou todos os cookies, ou mesmo excluir aqueles já colocados. Mas, deve estar ciente de que pode perder algumas funções do website.

Caso deseje restringir ou bloquear os cookies colocados por nosso site, ou qualquer outro, é possível fazer isso através das configurações do seu navegador. A função de "Ajuda" em seu navegador deve explicar como fazer isso. Alternativamente, você pode visitar www.aboutcookies.org, que contém informações abrangentes sobre como fazer isso em diversos navegadores. Você encontrará informações gerais sobre cookies e detalhes sobre como exclui-los da sua máquina.

Para optar por não permitir que cookies de terceiros coletem qualquer tipo de dado relacionado à sua visita em nosso site, consulte os websites dos terceiros para obter mais informações.

Informações pessoais que coletamos de terceiros

Temos parceria com redes externas de anúncios, tanto para mostrar anúncios em nosso cite como para gerenciar nossos anúncios em outros sites. Nossas parceiras de anúncio usam cookies e web beacons para coletar outras informações sobre suas atividades neste e em outros sites, de modo a fornecer anúncios direcionados com base em seus interesses. Caso não deseje que estas informações sejam usadas para o fornecimento de anúncios direcionados, você pode solicitar sua saída clicando aqui, ou se estiver na União Europeia, clique aqui. Observe que isso não impede que receba anúncios. Você continuará recebendo anúncios genéricos.

Caso decida entrar ou registrar-se em LigaProBrasil usando uma conta em rede social (Facebook, Google, etc), LigaProBrasil terá acesso ao nome e endereço de e-mail registrado em sua conta de rede social. Mesmo que remova a conta na rede social que conectou com a conta em LigaProBrasil , seu nome e endereço de e-mail não serão removidos de sua conta LigaProBrasil .

Caso escolha utilizar nosso serviço de indicação para indicar um amigo ao nosso site, pediremos o nome do seu amigo e seu endereço de e-mail. Automaticamente enviaremos ao seu amigo um e-mail único, convidando-o para visitar o site. LigaProBrasil armazena estas informações com a finalidade única de enviar este e-mail único, e acompanhar o sucesso de nosso programa de indicação. Seu amigo pode nos contatar em customerservice@ligaprobrasil.com para solicitar a remoção desta informação de nossa base de dados.

Em nossos esforços para corresponder nossos produtos com pessoas que tenham interesses por eles, utilizamos serviços de publicidade que pertencem a terceiros, como o Google. Sua visita em nosso site é provavelmente o resultado de um destes serviços de terceiros prestados a nós (AdWords, DoubleClick, etc.), além de uma fonte a ser exposta a futuros anúncios, com base em suas visitas e interesses anteriores. Para optar não participar da utilização de cookies, você deve visitar a página de opção de saída da Iniciativa de Publicidade em Rede.

Nossa presença pela internet é o resultado desta correspondência entre a preferência dos usuários e os produtos disponíveis. Para falar com o público certo, as empresas externas com as quais cooperamos (como o Google ou Quantcast), podem usar certas informações para estabelecer os hábitos dos consumidores: visitas a um site, bens ou serviços, de modo a determinar ou prever as características, comportamento e preferências de nossos visitantes.

Os dados coletados de visitas em nossos sites são correspondidos por empresas externas com maiores conjuntos de dados (de mais sites), para entregar anúncios para pessoas com padrões de navegação semelhantes aos de nossos visitantes. Deste modo, os consumidores recebem anúncios mais relevantes e os anunciantes se beneficiam de uma publicidade mais eficaz.
Tais dados coletados NÃO INCLUEM os nomes, endereços, e-mails ou telefones de nossos visitantes. Mais informações sobre como o Google armazena tais dados no navegador do usuário (através da utilização de um "cookie"), podem ser encontradas aqui.

O nosso site inclui links para outros sites cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das de LigaProBrasil. Caso envie informações pessoais para qualquer um destes sites, suas informações são regidas pelas políticas de privacidade deles. Incentivamos você a ler cuidadosamente o política de privacidade de todo site que visita.

Nosso site também inclui recursos de redes sociais, como o botão curtir do Facebook. Estes recursos podem coletar seu endereço de IP, qual página visita em nosso site e podem colocar um cookie para habilitar o Recurso a funcionar corretamente. Os recursos de redes sociais são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site. Suas interações com estes recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

We may also process your information for the following reasons:

• initiate a payment, send or request money, add value to an account;
• authenticate your access to an Account; communicate with you about your account;
• create an account connection between your account and a third-party platform;

Poderemos divulgar suas informações pessoais para outros membros do nosso grupo de empresas, que poderão utilizá-las para:

• fornecer acesso aos nossos serviços (registro de conta, atendimento ao cliente)
 
• ajudar a detectar, investigar, mitigar e prevenir atos potencialmente fraudulentos e ilegais, além de violações na segurança dos dados
 
• fornecer publicidade personalizada

 
Poderemos compartilhar suas informações com terceiros que fornecem serviços em nosso nome, para ajudar-nos com nossas atividades comerciais. Estas empresas estão autorizadas a utilizar suas informações pessoais apenas na medida do necessário para prestar estes serviços.
 
Os serviços podem incluir:

• Fornecimento de compras e entrega de pacotes
 

• Processamento de pagamentos e representação de estorno


• Prestação de atendimento ao cliente
 

• Envio de comunicações de marketing


• Fornecimento de serviços de assinatura


• Designação de rede de celulares
 

Poderemos também divulgar suas informações pessoais:

• em resposta a exigências legais por autoridades públicas, incluindo para atender exigências de segurança nacional ou das autoridades policiais;
• conforme exigido por lei, para atender ordem, intimação ou processo legal similar;
• quando acreditarmos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, nossa segurança ou de outras pessoas, ou investigar fraudes;
• se a LigaProBrasil se envolver em fusão, aquisição, ou venda total ou parcial de seus bens, você será notificado por e-mail e/ou aviso claro em nosso site, sobre qualquer mudança de propriedade ou utilizações dos seus dados pessoais, além de todas as escolhas que possa ter sobre suas informações pessoais;
• para qualquer outro terceiro, com seu consentimento prévio para tanto.

Poderemos, para a finalidade de fornecer nossos serviços, transferir seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).
Poderemos transferir, processar e armazenar dados dentro do nosso grupo de empresas, com sedes nos Estados Unidos e na Romênia. Poderemos também transferir, processar e armazenar dados em qualquer outro país onde nossos fornecedores tenham instalações.
As transferências para cada um destes países será protegida pelas seguranças apropriadas, como cláusulas contratuais padronizadas e Regras Corporativas Vinculativas.
Ao utilizar nossos serviços, você consente com tais transferências de informação fora do seu país.

Fizemos um resumo dos direitos que você tem no âmbito da lei de proteção de dados. Alguns deles são complexos, e nem todos os detalhes foram inclusos em nossos resumos. Desta forma, você deve ler as leis relevantes e as orientações das autoridades regulatórias para obter uma explicação completa sobre estes direitos:

• Você tem o direito de ser informado sobre como seus dados pessoais são coletados, por quais motivos isso é feito e como são usados
• Você tem o direito de acessar as informações pessoais que temos a seu respeito
• Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais incorretas que tenhamos a seu respeito
• Você tem o direito de solicitar que a gente exclua seus dados, ou que paremos de processá-los ou coletá-los, em algumas circunstâncias
• Você tem o direito de solicitar que a gente transfira parte dos seus dados ou façamos a portabilidade de elementos
• Você tem o direito de fazer uma reclamação para sua agência protetora de dados

Você pode ver, consultar e alterar a maior parte de suas informações pessoais ao fazer uma mudança em nossa página de informações de membro, ou enviando um e-mail para o Atendimento ao Cliente em customerservice@ligaprobrasil.com. Responderemos à sua solicitação de acesso em um prazo razoável.

Manteremos suas informações pelo tempo no qual sua conta estiver ativa, ou conforme o necessário para fornecer-lhe os serviços. Armazenaremos e utilizaremos suas informações conforme o necessário para atender com nossas obrigações legais, resolver litígios, e fazer valer nossos acordos.

Mediante solicitação, LigaProBrasil fornecerá informações sobre temos ou não dados pessoais seus. Você poderá acessar, corrigir, ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, fazendo uma alteração em nossa página de informações para membros ou enviando um e-mail para nosso Atendimento ao Cliente, em customerservice@ligaprobrasil.com. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável.

Usamos precauções razoáveis para manter os dados informados revelados por você, tanto em sua navegação como em suas compras, e para jamais divulgar estas informações para terceiros. Suas informações pessoalmente identificáveis são mantidas em segurança. Apenas funcionários autorizados têm acesso a estas informações. Quando você fornece informações sensíveis (como número de cartão de crédito) em nossos formulários de compra, encriptamos a transmissão destas informações utilizando a tecnologia secure socket layer (SSL). Seguimos padrões geralmente aceitos para proteger as informações pessoais enviadas para nós, tanto durante a transmissão quanto após o recebimento. Nenhum método de transmissão pela internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro, no entanto. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta. Caso tenha alguma pergunta sobre segurança em nosso site, entre em contato conosco em customerservice@ligaprobrasil.com.

Podemos usar alguns dados coletados para investigar, prevenir ou tomar medidas com relação a atividades ilegais e violações de nossos Termos e Condições.

Ao utilizar nosso website, você concede a LigaProBrasil permissão para coletar informações sobre as páginas oferecidas para você, como usuário anônimo, para a finalidade de cálculo de estatísticas agregadas do site. Ao consentir com nossa Política de Cookies, você permite que LigaProBrasil salve seus dados conforme estipulado em nossa Política de Privacidade e Cookies pelos próximos 6 meses.
Caso faça o registro em LigaProBrasil, você autoriza LigaProBrasil a usar as informações fornecidas por você, de modo a personalizar as informações entregues, além de usar os dados demográficos quando calculamos dados agregados dos consumidores. LigaProBrasil pode ocasionalmente alterar esta política. Sugerimos que coloque esta página em seus favoritos, e periodicamente verifique se ocorreram alterações. Se realizarmos mudanças significativas, iremos notificá-lo por e-mail (enviado para o endereço especificado em sua conta) ou através de aviso neste site, antes que a mudança em questão entre em vigor.

LigaProBrasil.com não pode editar, alterar, atualizar ou excluir o testemunho ou resenha de qualquer cliente recebida pelo prestador de serviço TrustPilot.com
Os clientes precisam entrar em suas contas TrustPilot para atualizar ou excluir qualquer testemunho aqui publicado com relação aos serviços de LigaProBrasil.com .

Acesso & Cobranças

Para usar um serviço através do aplicativo móvel KeepCalling , é preciso antes abrir uma conta e comprar um serviço de ligações, sobre os quais se aplicam a Política de Privacidade.

Para acessar KeepCalling , você precisa entrar com o e-mail, senha ou PIN registrados na conta online do mesmo, ou utilizar o login através de redes sociais, que está disponível. Tentaremos mantê-lo logado, para que possa pular o processo de inserir os dados cada vez que for usar o aplicativo. Caso exclua o aplicativo, sua conta online conosco não é afetada de qualquer maneira.

Caso deseje corrigir ou completar suas informações pessoais associadas ao aplicativo, é preciso ir para a guia Minha Conta. Para qualquer outra questão, clique no Centro de Ajuda dentro do aplicativo.

Dados pessoais que coletamos

Dados pessoais são qualquer tipo de dado que pode identificar alguém. Para prestar o serviço no aplicativo, coletamos as seguintes informações: dados pessoais como nome, e-mail, telefone, número de telefone dos contatos, informações financeiras (dados de pagamento do usuário) e diversos eventos de interação com o aplicativo.

Como usamos dados pessoais

O aplicativo usa informações coletadas por LigaProBrasil.com:

• para calcular o preço das chamadas e textos, importando automaticamente os contatos do seu telefone. Usamos os dados dos contatos unicamente para a finalidade de calcular o preço das chamadas e textos. Não coletamos ou armazenamos tais dados, mas apenas os acessamos para aprimorar sua experiência como usuário.
• para prestar o serviço de chamada; o aplicativo usa microfone do seu celular para ler a mensagem de áudio e transferi-la para a pessoa com quem fala. O aplicativo NÃO possui função de gravação de áudio.
• para prestar o serviço de acordo com as configurações em LigaProBrasil.com .
• para lembrar as informações do seu primeiro login, de modo que não tenha que fornecê-las toda vez que utiliza o aplicativo;

Ao entrar no aplicativo, você fornece:

• O e-mail registrado na LigaProBrasil.com
• Sua senha LigaProBrasil .

Terceiros

Não transferiremos qualquer dado pessoal da conta associada ao aplicativo para terceiros. Além disso, para continuamente melhorar o serviço e resolver quedas do aplicativo, enviamos alguns dados técnicos e não pessoais para nossos servidores.

Outros dados lidos pelo aplicativo

Os dados lidos por KeepCalling são o IP, país de residência e especificações do dispositivo. Compras no aplicativo exigem que o mesmo leia os dados necessários para processar o pagamento, mas os mesmos não são coletados ou armazenados.

Permissões sensíveis

Para fornecer o melhor serviço possível, o aplicativo KeepCalling importa automaticamente os contatos do seu celular. Não coletamos ou armazenamos estas informações, mas apenas a acessamos para mostrá-las no aplicativo, otimizando sua experiência de usuário.

Para fornecer o serviço de ligação, o aplicativo utiliza o microfone em seu celular para ler sua mensagem de áudio, e transferi-la para a pessoa com quem fala. O aplicativo NÃO possui função de gravação de áudio.

Segurança

Para maior proteção do seu saldo, você tem a possibilidade de fazer o logout após cada sessão. Caso contrário, tentaremos mantê-lo logado, de modo a facilitar o acesso ao aplicativo. Compras no aplicativo são verificadas e seguras. Favor considerar que qualquer pessoa que use seu celular também pode acessar seu aplicativo.

Atualizações desta política

Reservamos o direito de atualizar ou modificar esta Política, de acordo com exigências legais ou atualizações do serviço, com ou sem aviso prévio.

Não compartilhamos resultados de acompanhamento do aplicativo com terceiros, os utilizamos apenas para lhe fornecer informações sobre as quais possa ter interesse. Além disso, para realizar a melhoria contínua do serviço e resolver quedas do aplicativo, enviamos alguns dados técnicos não pessoais para nossos servidores.

Utilizamos um programa de análise móvel para compreender melhor a funcionalidade de nosso Programa Móvel em seu aparelho. Este programa pode gravar informações como frequência de uso do aplicativo, eventos que ocorrem no mesmo, dados agregados, dados de performance e de onde foi baixado. Não ligamos estas informações armazenadas pelo programa de análise com nenhuma informação de identificação pessoal enviada através do aplicativo móvel.

Caso queira alterar qualquer informação que tenha disponibilizado no ato de seu cadastro, ou tenha quaisquer perguntas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato por e-mail: