Política de Privacidade LigaProBrasil

Data de entrada em vigor: 04 de maio de 2017

Esta política de privacidade descreve como LigaProBrasil coleta e utiliza informações pessoais por você fornecidas no website: LigaProBrasil.com, de propriedade da KeepCaling, e operado pela mesma.

No LigaProBrasil nós nos importamos com a privacidade de nossos visitantes e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados privados a todo momento. Esta política de privacidade descreve como LigaProBrasil coleta e utiliza informações pessoais por você fornecidas no website: LigaProBrasil.com. Ela também descreve as opções disponíveis para você com relação ao uso de suas informações pessoais, e como você pode acessá-las.

Não coletaremos qualquer informação pessoal não oferecida de forma voluntária, ou consentida para o prosseguimento de uma ação. Não vendemos, compartilhamos ou alugamos estas informações com terceiros de maneiras que não tenham sido mencionadas nesta declaração.

Caso tenha qualquer pergunta ou dúvida sobre nossa política ou práticas de privacidade, entre em contato conosco em ligaprobrasil@keepcalling.net. Caso tenha uma questão não resolvida sobre privacidades ou dados que não tenhamos abordado de forma satisfatória, entre em contato com nosso fornecedor de resolução de conflitos terceirizado, com sede nos Estados Unidos (não há cobrança paa este serviço) através de https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Coleta de Informação

Coletamos informações pessoalmente identificáveis, como nomes, endereços postais, números de telefone, endereços de e-mail etc., sempre que enviadas voluntariamente por nossos visitantes. Esta informação é utilizada apenas para sua finalidade específica ou realização de compra, a não ser que tenhamos sua permissão para utilizá-la de outra maneira, ex: adicionando-o em uma de nossas listas de contato.

Uma vez que você esteja cadastrado na LigaProBrasil,nos autoriza a utilizar a informação fornecida para personalizar sua interação em nosso website. Caso escolha se cadastrar ou entrar na display_name usando uma conta de redes sociais (Facebook, Google, etc.), a display_name terá acesso ao nome e endereço de e-mail registrado na rede social. Mesmo que exclua a conta de redes sociais que conectou em sua conta display_name, seu nome e endereço de e-mail não serão removidos de display_name.

Segurança

Usamos precauções razoáveis para armazenar as informações pessoais reveladas por você, tanto na navegação quanto nas suas compras, e jamais as revelamos para terceiros. Suas informações pessoais identificáveis são mantidas sem segurança. Apenas funcionários autorizados têm acesso a estas informações. Ao inserir informações sensíveis (como número de cartão de crédito) em nossos formulários de pedido, criptografamos a transmissão de tais informações utilizando a tecnologia secure socket layer (SSL). Seguimos padrões geralmente aceitos para proteger as informações enviadas para nós, tanto durante a transmissão como após o recebimento. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet, ou de armazenamento eletrônico, é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta. Caso tenha dúvidas sobre segurança em nosso website, entre em contato conosco através do e-mail ligaprobrasil@keepcalling.net.

Podemos usar alguns dados coletados para investigar, prevenir ou agir mediante atividades ilegais ou violações de nossos Termos e Condições.

Compartilhamento com prestadores de serviços

Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, ajudando-nos em nossas atividades de negócios. Estas empresas estão autorizadas a usar suas informações pessoais apenas dentro do necessário para a prestação destes serviços.
 
Os serviços podem incluir:
  • Cumprimento de compras e entrega de pacotes
  •  
  • Processamento de pagamento

  • Atendimento ao cliente
  •  
  • Envio de comunicações de marketing

  • Serviços de assinatura

  • Designação de rede de celular
  •  

Ofertas e Promoções

Usarmos os dados fornecidos por você para notificar ofetas e produtos que possam ser do seu interesse, mas nunca iremos fornecer estes dados para terceiros com finalidades relacionadas às suas atividades próprias de marketing direto.

Caso deseje assinar nossa newsletter ou newsletters, usaremos seu nome e endereço de e-mail para enviá-la. Como respeito à sua privacidade, você poderá optar por deixar de receber nossa newsletter ou e-mails de marketing, basta seguir as instruções inclusas nos mesmos e-mails, acessando preferências de e-mail na página de configurações de sua conta ou entrando em contato conosco em ligaprobrasil@keepcalling.net.

Análise/Arquivos de log

Como ocorre na maioria dos sites, coletamos certas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Estas informações podem incluir endereços de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, Provedor de Internet (ISP), páginas de indicação/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de clickstream. Utilizamos tal informação para analisar tendências, administrar o site, acompanhar os movimentos do usuário pelo site e coletar informações demográficas sobre nossos usuários no geral. Ligamos estes dados coletamos automaticamente à informações pessoais identificáveis. Endereços de IP, por exemplo, estão relacionados à informações pessoalmente identificáveis na ocasião remota de uma investigação de fraude.

Direcionamento comportamental/Redirecionamento

Temos parcerias com redes de anúncios de terceiros, que mostram anúncios em nosso site ou administram nossos anúncios em outros sites. Nossos parceiros de anúncios utilizam cookies e web beacons para coletar outras informações sobre suas atividades neste e em outros sites, de modo a fornecer anúncios direcionados, baseados em seus interesses. Caso deseje não ter estas informações utilizadas para a finalidade de anúncios direcionados, poderá optar por esta opção clicando aqui, ou se estiver na União Europeia, clique aqui. Observe que isso não significa que você deixará de receber anúncios. Você ainda receberá anúncios genéricos.

Acesso de usuário e escolha

Caso seus dados pessoais mudem, ou não queira mais usar nosso serviço, você poderá corrigi-los, atualizá-los, alterá-los, excluí-los/removê-los e desativá-los efetuando a mudança em nossa página de dados de membros, ou enviando um e-mail para o Atendimento ao Consumidor em ligaprobrasil@keepcalling.net. Responderemos à sua solicitação de acesso dentro de 30 dias.

Nós armazenaremos seus dados durante o período em que sua conta estiver ativa, ou conforme o necessário para prestar os serviços. Nós armazenaremos e utilizaremos seus dados na medida do necessário para atender obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir nossos contratos.

Aplicativos móveis LigaProBrasil.com

Acesso & Cobranças

Para usar um serviço através do aplicativo móvel KeepCalling , é preciso antes abrir uma conta e comprar um serviço de ligações, sobre os quais se aplicam a Política de Privacidade.

Para acessar KeepCalling , você precisa entrar com o e-mail, senha ou PIN registrados na conta online do mesmo, ou utilizar o login através de redes sociais, que está disponível. Tentaremos mantê-lo logado, para que possa pular o processo de inserir os dados cada vez que for usar o aplicativo. Caso exclua o aplicativo, sua conta online conosco não é afetada de qualquer maneira.

Caso deseje corrigir ou completar suas informações pessoais associadas ao aplicativo, é preciso ir para a guia Minha Conta. Para qualquer outra questão, clique no Centro de Ajuda dentro do aplicativo.

Dados pessoais que coletamos

Não coletamos informações pessoalmente identificáveis conforme você usa os aplicativos.

Dados pessoais são aqueles que podem identificá-lo como indivíduo. Para fornecer o serviço através do aplicativo, coletamos as seguintes informações, no momento da abertura da conta:
  • Nome e sobrenome
  • Endereço de e-mail
Mas, ao entrar no aplicativo, você fornece:
  • Seu e-mail registrado em LigaProBrasil.com
  • Sua senha para LigaProBrasil
Como usamos dados pessoais

O aplicativo usa informações coletadas por LigaProBrasil.com:
  • para fornecer o serviço, de acordo com as configurações de conta em LigaProBrasil.com
  • para lembrar informações da primeira vez em que você entrou no aplicativo, para que não precise reinseri-las toda vez que utilizar o mesmo;

Terceiros

Não transferiremos qualquer dado pessoal da conta associada ao aplicativo para terceiros. Além disso, para continuamente melhorar o serviço e resolver quedas do aplicativo, enviamos alguns dados técnicos e não pessoais para nossos servidores.

Outros dados lidos pelo aplicativo

Os dados lidos por KeepCalling são o IP, país de residência e especificações do dispositivo. Compras no aplicativo exigem que o mesmo leia os dados necessários para processar o pagamento, mas os mesmos não são coletados ou armazenados.

Permissões sensíveis

Para fornecer o melhor serviço possível, o aplicativo KeepCalling importa automaticamente os contatos do seu celular. Não coletamos ou armazenamos estas informações, mas apenas a acessamos para mostrá-las no aplicativo, otimizando sua experiência de usuário.

Para fornecer o serviço de ligação, o aplicativo utiliza o microfone em seu celular para ler sua mensagem de áudio, e transferi-la para a pessoa com quem fala. O aplicativo NÃO possui função de gravação de áudio.

Segurança

Para maior proteção do seu saldo, você tem a possibilidade de fazer o logout após cada sessão. Caso contrário, tentaremos mantê-lo logado, de modo a facilitar o acesso ao aplicativo. Compras no aplicativo são verificadas e seguras. Favor considerar que qualquer pessoa que use seu celular também pode acessar seu aplicativo.

Atualizações desta política

Reservamos o direito de atualizar ou modificar esta Política, de acordo com exigências legais ou atualizações do serviço, com ou sem aviso prévio.

Não compartilhamos resultados de acompanhamento do aplicativo com terceiros, os utilizamos apenas para lhe fornecer informações sobre as quais possa ter interesse. Além disso, para realizar a melhoria contínua do serviço e resolver quedas do aplicativo, enviamos alguns dados técnicos não pessoais para nossos servidores.

Utilizamos um programa de análise móvel para compreender melhor a funcionalidade de nosso Programa Móvel em seu aparelho. Este programa pode gravar informações como frequência de uso do aplicativo, eventos que ocorrem no mesmo, dados agregados, dados de performance e de onde foi baixado. Não ligamos estas informações armazenadas pelo programa de análise com nenhuma informação de identificação pessoal enviada através do aplicativo móvel.

Tecnologias de acompanhamento

LigaProBrasil e seus parceiros usam tecnologias como cookies, ou tecnologias similares, para analisar tendências, administrar o site, acompanhar o movimento dos usuários pelo site e coletar informações demográficas sobre a base de usuários como um todo, bem como lembrar as configurações do usuário (preferência de idioma, localização, etc) ou para a autenticação. Os usuários podem controlar a utilização de cookies no navegador individual. Caso os rejeite, ainda poderá usar o site, mas a capacidade de utilizar certos recursos ou áreas do mesmo pode ficar limitada.

Terceiros

30 Além disso, em nossos esforços para corresponder os produtos com as pessoas que se interessam por eles, utilizamos serviços de anúncio que pertencem a terceiros, como o Google. Sua visita em nosso website pode ser um resultado deste serviço terceirizado que é fornecido para nós (AdWords, DoubleClick, etc.), além de uma fonte a ser exposta em anúncios futuros baseados em suas visitas anteriores e interesses. Para cancelar o uso de cookies, visite a página Iniciativa de Cancelamento de Anúncio de Rede. Para configurar suas preferências de anúncio, visite AdRoll.

Nossa presença pela Internet é o resultado desta correspondência entre as preferências do usuário e os produtos disponíveis. De modo a alcançar o público correto, as empresas externas com as quais colaboramos (como o Google ou Quantcast), podem usar certas informações para estabelecer quais são os hábitos do consumidor: visitas a um site, produtos e serviços ou até mesmo para prever as características, comportamento ou preferências de nossos visitantes.

Dados são coletados das visitas em nossos websites e correspondidos por empresas externas, tornando-se grupos grandes de dados (advindos de mais websites), fornecendo anúncios à pessoas com padrões de navegação parecidos com os dos nossos visitantes. Portanto, os consumidores recebem anúncios mais relevantes, beneficiando-se de uma propaganda mais eficiente.
Estes dados coletados NÃO INCLUEM o nome do visitante ou seu endereço, endereço de e-mail ou número de telefone. Mais informações sobre como o Google armazena este tipo de dado do navegador do usuário (através de um "cookie") podem ser encontradas aqui.

Nosso site inclui links para outros sites cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das de LigaProBrasilCaso envie informações pessoais para estes sites, elas serão tratadas de acordo com as políticas de privacidade deles. Recomendamos ler cuidadosamente a política de privacidade de todos os sites que visita.

Nosso website também possui recursos de mídias sociais, como o botão "curtir" do Facebook. Tais recursos podem coletar seu endereço de IP, de qual página visita o site, e usar um cookie para que o recurso funcione apropriadamente. Os recursos de mídias sociais podem ser hospedados por uma empresa externa ou diretamente em nosso site. Suas interações com estes recursos estão sujeitas à política de privacidade da empresa que os fornece.

Compartilharemos informações pessoais com terceiros apenas nas maneiras descritas nesta política. Não vendemos suas informações pessoais para terceiros.

Poderemos também revelar suas informações pessoais:

  • conforme exigido por lei, no cumprimento de ordem judicial ou processo similar;
  • quando acreditarmos, de boa fé, que esta revelação seja necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de terceiros, na investigação de fraudes;
  • se LigaProBrasil estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda total ou parcial de seu patrimônio, você será notificado por e-mail e/ou aviso em nosso site caso ocorram mudanças na propriedade de suas informações pessoais, assim como saberá as escolhas disponíveis com relação às mesmas;
  • com qualquer outro terceiro, desde que tenhamos seu consentimento prévio para tanto.

Indique um amigo

Caso decida usar nosso serviço de indicação para indicar um amigo para nosso site, pediremos o nome e endereço de e-mail do seu amigo. Nós iremos enviar um e-mail automaticamente para seu amigo, uma única vez, convidando-o para visitar o site. LigaProBrasil armazena esta informação apenas para a finalidade de enviar este e-mail único e acompanhar o sucesso de nosso programa de indicação.
Seu amigo poderá entrar em contato conosco por e-mail ligaprobrasil@keepcalling.net para solicitar a remoção de sua informação de nossa base de dados.

Testemunhos

LigaProBrasil.com não pode editar, alterar, atualizar ou excluir o testemunho ou resenha de qualquer cliente recebida pelo prestador de serviço TrustPilot.com
Os clientes precisam entrar em suas contas TrustPilot para atualizar ou excluir qualquer testemunho aqui publicado com relação aos serviços de LigaProBrasil.com .

Obtendo seu consentimento

Ao utilizar nosso website, você concede a LigaProBrasil permissão para coletar informações sobre as páginas oferecidas para você, como usuário anônimo, para a finalidade de cálculo de estatísticas agregadas do site. Caso faça o registro em LigaProBrasil, você autoriza LigaProBrasil a usar as informações fornecidas por você, de modo a personalizar as informações entregues, além de usar os dados demográficos quando calculamos dados agregados dos consumidores. LigaProBrasil pode ocasionalmente alterar esta política. Sugerimos que coloque esta página em seus favoritos, e periodicamente verifique se ocorreram alterações. Se realizarmos mudanças significativas, iremos notificá-lo por e-mail (enviado para o endereço especificado em sua conta) ou através de aviso neste site, antes que a mudança em questão entre em vigor.

Perguntas?

Caso queira alterar qualquer informação que tenha disponibilizado no ato de seu cadastro, ou tenha quaisquer perguntas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato por e-mail: