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Para atender à GDPR, que entra em vigor no dia 25 de março de 2018, atualizamos nossa Política de Privacidade.
Clique aqui para ler.

Política de Privacidade LigaProBrasil

Data de entrada em vigor: 25 de maio de 2018

Esta política de privacidade descreve como a LigaProBrasil coleta e usa as informações pessoais fornecidas em seu site: LigaProBrasil.com, de propriedade e operação da LigaProBrasil .

Na LigaProBrasil nos importamos com a privacidade de nossos visitantes e estamos comprometidos com a proteção de seus dados privados durante todo o tempo. A presente política de privacidade descreve como a LigaProBrasil coleta e usa as informações pessoais, os motivos para tanto e como as utilizamos em nosso site: LigaProBrasil.com. Ela também descreve as escolhas disponíveis para você, com relação ao uso das suas informações pessoais e como você pode acessar e atualizar estas informações.

Esta política aplica-se onde agimos como controladores de dados, com relação aos dados pessoais dos visitantes de nosso site e usuários dos nossos serviços. Em outras palavras, onde somos nós quem determina os propósitos e meios de processamento de tais dados pessoais.

Não coletaremos informações pessoais suas que não voluntariamente deseje disponibilizar ou não dê consentimento para ações futuras. Não vendemos, compartilhamos ou alugamos tais informações pessoais para outros, de qualquer maneira não mencionada nesta presente declaração.

Caso tenha perguntas ou reclamações sobre nossa política de privacidade ou práticas, entre em contato conosco em ligaprobrasil@keepcalling.net. Caso tenha uma questão não resolvida sobre privacidade ou uso de dados, que não tenhamos abordado de forma satisfatória, entre em contato com nossa prestadora externa de resolução de disputas, sediada nos Estados Unidos (sem cobrança) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Informações pessoais que coletamos

Informação pessoal significa qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável. Uma pessoa física é alguém que pode ser identificado, direta ou indiretamente, especialmente com relação a dado identificador como nome, número identificador, dados de localização, identificar online a um ou mais fatores relacionados à identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social da pessoa física em questão.

Informações pessoais que coletamos de você quando usa nossos Serviços

Você escolhe nos dar certas informações quando decide usar nossos serviços. Elas incluem:
  • Seu nome e endereço de e-mail quando cria uma conta
  • Seu endereço postal, número de telefone e informação de cartão de crédito quando faz uma compra
Estas informações são usadas apenas para atender sua solicitação específica ou processar sua compra, a não ser que nos dê permissão para utilizá-la de outra maneira, como por exemplo, adicionando-o em uma de nossas listas de contatos. Uma vez registrado em LigaProBrasil, você nos autoriza a utilizar as informações fornecidas para personalizar sua interação com o website.

Informações pessoais que coletamos automaticamente quando você usa nossos Serviços

Como ocorre na maior parte dos sites, coletamos informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de registro. Elas incluem endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de internet (ISP), páginas de indicação e saída, sistema operacional, selo de data e hora e dados de clickstream. Usamos estas informações para analisar tendências, administrar o site, acompanhar os movimentos do usuário pelo site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Ligamos estes dados automaticamente coletados com informações pessoalmente identificáveis, por exemplo, endereços de IP ligados com informações pessoalmente identificáveis em situações remotas, como uma investigação de fraude.

Informações pessoais que coletamos usando cookies e tecnologias similares

LigaProBrasil e suas parceiras usam tecnologias como cookies ou similares, para analisar tendências, administrar o site, acompanhar o movimento dos usuários pelo site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários num todo, além de lembrar das configurações de nossos usuários (ex.: preferência de idioma, localização, etc.) ou para autenticação. Os usuários podem controlar o uso de cookies a nível do navegador específico. Caso rejeite os cookies, ainda poderá usar o site, mas sua capacidade de utilizar certos recursos ou áreas pode ficar limitada.

Informações pessoais que coletamos de terceiros

Temos parceria com redes externas de anúncios, tanto para mostrar anúncios em nosso cite como para gerenciar nossos anúncios em outros sites. Nossas parceiras de anúncio usam cookies e web beacons para coletar outras informações sobre suas atividades neste e em outros sites, de modo a fornecer anúncios direcionados com base em seus interesses. Caso não deseje que estas informações sejam usadas para o fornecimento de anúncios direcionados, você pode solicitar sua saída clicando aqui, ou se estiver na União Europeia, clique aqui. Observe que isso não impede que receba anúncios. Você continuará recebendo anúncios genéricos.

Caso decida entrar ou registrar-se em LigaProBrasil usando uma conta em rede social (Facebook, Google, etc), LigaProBrasil terá acesso ao nome e endereço de e-mail registrado em sua conta de rede social. Mesmo que remova a conta na rede social que conectou com a conta em LigaProBrasil , seu nome e endereço de e-mail não serão removidos de sua conta LigaProBrasil .

Caso escolha utilizar nosso serviço de indicação para indicar um amigo ao nosso site, pediremos o nome do seu amigo e seu endereço de e-mail. Automaticamente enviaremos ao seu amigo um e-mail único, convidando-o para visitar o site. LigaProBrasil armazena estas informações com a finalidade única de enviar este e-mail único, e acompanhar o sucesso de nosso programa de indicação. Seu amigo pode nos contatar em ligaprobrasil@keepcalling.net para solicitar a remoção desta informação de nossa base de dados.

Anúncios online para LigaProBrasil

Em nossos esforços para corresponder nossos produtos com pessoas que tenham interesses por eles, utilizamos serviços de publicidade que pertencem a terceiros, como o Google. Sua visita em nosso site é provavelmente o resultado de um destes serviços de terceiros prestados a nós (AdWords, DoubleClick, etc.), além de uma fonte a ser exposta a futuros anúncios, com base em suas visitas e interesses anteriores. Para optar não participar da utilização de cookies, você deve visitar a página de opção de saída da Iniciativa de Publicidade em Rede.

Nossa presença pela internet é o resultado desta correspondência entre a preferência dos usuários e os produtos disponíveis. Para falar com o público certo, as empresas externas com as quais cooperamos (como o Google ou Quantcast), podem usar certas informações para estabelecer os hábitos dos consumidores: visitas a um site, bens ou serviços, de modo a determinar ou prever as características, comportamento e preferências de nossos visitantes.

Os dados coletados de visitas em nossos sites são correspondidos por empresas externas com maiores conjuntos de dados (de mais sites), para entregar anúncios para pessoas com padrões de navegação semelhantes aos de nossos visitantes. Deste modo, os consumidores recebem anúncios mais relevantes e os anunciantes se beneficiam de uma publicidade mais eficaz.
Tais dados coletados NÃO INCLUEM os nomes, endereços, e-mails ou telefones de nossos visitantes. Mais informações sobre como o Google armazena tais dados no navegador do usuário (através da utilização de um "cookie"), podem ser encontradas aqui.

O nosso site inclui links para outros sites cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das de LigaProBrasil. Caso envie informações pessoais para qualquer um destes sites, suas informações são regidas pelas políticas de privacidade deles. Incentivamos você a ler cuidadosamente o política de privacidade de todo site que visita.

Nosso site também inclui recursos de redes sociais, como o botão curtir do Facebook. Estes recursos podem coletar seu endereço de IP, qual página visita em nosso site e podem colocar um cookie para habilitar o Recurso a funcionar corretamente. Os recursos de redes sociais são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site. Suas interações com estes recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Como utilizamos seus dados pessoais

Utilizamos as informações pessoais coletadas de você para uma série de diferentes finalidades comerciais, e de acordo com diferentes bases legais de processamento, conforme descritas abaixo.

Podemos processar as informações de sua conta (o que pode incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, informações de cartão de crédito) para as finalidades de operação de nosso website, garantindo a segurança do mesmo e de seus serviço, prestando nossos serviços e mantendo a comunicação com você. A base legal para este processamento é a execução do contrato entre nós, prestando os serviços pelos quais solicita, entregando-os após sua compra.

Podemos processar dados sobre o uso de nosso site e seus serviços (o que pode incluir endereço de IP, localização geográfica, tipo de navegador, sistema operacional, duração da visita, visualizações de página, frequência e padrão de uso do serviço). A fonte destes dados é nosso sistema de acompanhamento de análise. A base legal deste processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, o monitoramento e melhoria de nossos websites e serviços, e o fornecimento de uma experiência personalizada em nosso site.

Podemos processar dados relacionados ao relacionamento com o cliente, o que pode incluir seus dados de contato e informações contidas em suas comunicações conosco. Estes dados podem ser processados para a finalidade de gerenciar relacionamentos com nossos clientes, manter comunicações com eles, armazenar registros destas comunicações e promover nossos produtos e serviços para os clientes. A base legal para este processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, o gerenciamento apropriado de nossos relacionamentos com clientes.

Podemos processar informações fornecidas por você para a finalidade de assinar nossas notificações por e-mail e boletins informativos. Estes dados são usados para fins de envio das notificações e boletins relevantes. A base legal para este processamento é a do consentimento.

Podemos também processar qualquer um dos seus dados pessoais, quando necessário, para atender as obrigações legais às quais estamos sujeitos, para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.

Como compartilhamos seus dados pessoais

Poderemos divulgar suas informações pessoais para outros membros do nosso grupo de empresas, que poderão utilizá-las para:
  • fornecer acesso aos nossos serviços (registro de conta, atendimento ao cliente)
  •  
  • ajudar a detectar, investigar, mitigar e prevenir atos potencialmente fraudulentos e ilegais, além de violações na segurança dos dados
  •  
  • fornecer publicidade personalizada
 
Poderemos compartilhar suas informações com terceiros que fornecem serviços em nosso nome, para ajudar-nos com nossas atividades comerciais. Estas empresas estão autorizadas a utilizar suas informações pessoais apenas na medida do necessário para prestar estes serviços.
 
Os serviços podem incluir:
  • Fornecimento de compras e entrega de pacotes
  •  
  • Processamento de pagamento

  • Prestação de atendimento ao cliente
  •  
  • Envio de comunicações de marketing

  • Fornecimento de serviços de assinatura

  • Designação de rede de celulares
  •  
Poderemos também divulgar suas informações pessoais:
  • em resposta a exigências legais por autoridades públicas, incluindo para atender exigências de segurança nacional ou das autoridades policiais;
  • conforme exigido por lei, para atender ordem, intimação ou processo legal similar;
  • quando acreditarmos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, nossa segurança ou de outras pessoas, ou investigar fraudes;
  • se a LigaProBrasil se envolver em fusão, aquisição, ou venda total ou parcial de seus bens, você será notificado por e-mail e/ou aviso claro em nosso site, sobre qualquer mudança de propriedade ou utilizações dos seus dados pessoais, além de todas as escolhas que possa ter sobre suas informações pessoais;
  • para qualquer outro terceiro, com seu consentimento prévio para tanto.

Transferências internacionais dos seus dados pessoais

Poderemos, para a finalidade de fornecer nossos serviços, transferir seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).
Poderemos transferir, processar e armazenar dados dentro do nosso grupo de empresas, com sedes nos Estados Unidos e na Romênia. Poderemos também transferir, processar e armazenar dados em qualquer outro país onde nossos fornecedores tenham instalações.
As transferências para cada um destes países será protegida pelas seguranças apropriadas, como cláusulas contratuais padronizadas e Regras Corporativas Vinculativas.
Ao utilizar nossos serviços, você consente com tais transferências de informação fora do seu país.

Seus direitos com relação aos seus dados pessoais

Fizemos um resumo dos direitos que você tem no âmbito da lei de proteção de dados. Alguns deles são complexos, e nem todos os detalhes foram inclusos em nossos resumos. Desta forma, você deve ler as leis relevantes e as orientações das autoridades regulatórias para obter uma explicação completa sobre estes direitos:


  • Você tem o direito de ser informado sobre como seus dados pessoais são coletados, por quais motivos isso é feito e como são usados
  • Você tem o direito de acessar as informações pessoais que temos a seu respeito
  • Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais incorretas que tenhamos a seu respeito
  • Você tem o direito de solicitar que a gente exclua seus dados, ou que paremos de processá-los ou coletá-los, em algumas circunstâncias
  • Você tem o direito de solicitar que a gente transfira parte dos seus dados ou façamos a portabilidade de elementos
  • Você tem o direito de fazer uma reclamação para sua agência protetora de dados


Você pode ver, consultar e alterar a maior parte de suas informações pessoais ao fazer uma mudança em nossa página de informações de membro, ou enviando um e-mail para o Atendimento ao Cliente em ligaprobrasil@keepcalling.net. Responderemos à sua solicitação de acesso em um prazo razoável.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais

Manteremos suas informações pelo tempo no qual sua conta estiver ativa, ou conforme o necessário para fornecer-lhe os serviços. Armazenaremos e utilizaremos suas informações conforme o necessário para atender com nossas obrigações legais, resolver litígios, e fazer valer nossos acordos.

Mediante solicitação, LigaProBrasil fornecerá informações sobre temos ou não dados pessoais seus. Você poderá acessar, corrigir, ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, fazendo uma alteração em nossa página de informações para membros ou enviando um e-mail para nosso Atendimento ao Cliente, em ligaprobrasil@keepcalling.net. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável.

Segurança

Usamos precauções razoáveis para manter os dados informados revelados por você, tanto em sua navegação como em suas compras, e para jamais divulgar estas informações para terceiros. Suas informações pessoalmente identificáveis são mantidas em segurança. Apenas funcionários autorizados têm acesso a estas informações. Quando você fornece informações sensíveis (como número de cartão de crédito) em nossos formulários de compra, encriptamos a transmissão destas informações utilizando a tecnologia secure socket layer (SSL). Seguimos padrões geralmente aceitos para proteger as informações pessoais enviadas para nós, tanto durante a transmissão quanto após o recebimento. Nenhum método de transmissão pela internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro, no entanto. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta. Caso tenha alguma pergunta sobre segurança em nosso site, entre em contato conosco em ligaprobrasil@keepcalling.net.

Podemos usar alguns dados coletados para investigar, prevenir ou tomar medidas com relação a atividades ilegais e violações de nossos Termos e Condições.

Obtendo seu consentimento

Ao utilizar nosso website, você concede a LigaProBrasil permissão para coletar informações sobre as páginas oferecidas para você, como usuário anônimo, para a finalidade de cálculo de estatísticas agregadas do site. Caso faça o registro em LigaProBrasil, você autoriza LigaProBrasil a usar as informações fornecidas por você, de modo a personalizar as informações entregues, além de usar os dados demográficos quando calculamos dados agregados dos consumidores. LigaProBrasil pode ocasionalmente alterar esta política. Sugerimos que coloque esta página em seus favoritos, e periodicamente verifique se ocorreram alterações. Se realizarmos mudanças significativas, iremos notificá-lo por e-mail (enviado para o endereço especificado em sua conta) ou através de aviso neste site, antes que a mudança em questão entre em vigor.

Testemunhos

LigaProBrasil.com não pode editar, alterar, atualizar ou excluir o testemunho ou resenha de qualquer cliente recebida pelo prestador de serviço TrustPilot.com
Os clientes precisam entrar em suas contas TrustPilot para atualizar ou excluir qualquer testemunho aqui publicado com relação aos serviços de LigaProBrasil.com .

Aplicativos móveis LigaProBrasil.com

Acesso & Cobranças

Para usar um serviço através do aplicativo móvel KeepCalling , é preciso antes abrir uma conta e comprar um serviço de ligações, sobre os quais se aplicam a Política de Privacidade.

Para acessar KeepCalling , você precisa entrar com o e-mail, senha ou PIN registrados na conta online do mesmo, ou utilizar o login através de redes sociais, que está disponível. Tentaremos mantê-lo logado, para que possa pular o processo de inserir os dados cada vez que for usar o aplicativo. Caso exclua o aplicativo, sua conta online conosco não é afetada de qualquer maneira.

Caso deseje corrigir ou completar suas informações pessoais associadas ao aplicativo, é preciso ir para a guia Minha Conta. Para qualquer outra questão, clique no Centro de Ajuda dentro do aplicativo.

Dados pessoais que coletamos

Não coletamos informações pessoalmente identificáveis conforme você usa os aplicativos.

Dados pessoais são aqueles que podem identificá-lo como indivíduo. Para fornecer o serviço através do aplicativo, coletamos as seguintes informações, no momento da abertura da conta:
  • Nome e sobrenome
  • Endereço de e-mail
Mas, ao entrar no aplicativo, você fornece:
  • Seu e-mail registrado em LigaProBrasil.com
  • Sua senha para LigaProBrasil
Como usamos dados pessoais

O aplicativo usa informações coletadas por LigaProBrasil.com:
  • para fornecer o serviço, de acordo com as configurações de conta em LigaProBrasil.com
  • para lembrar informações da primeira vez em que você entrou no aplicativo, para que não precise reinseri-las toda vez que utilizar o mesmo;

Terceiros

Não transferiremos qualquer dado pessoal da conta associada ao aplicativo para terceiros. Além disso, para continuamente melhorar o serviço e resolver quedas do aplicativo, enviamos alguns dados técnicos e não pessoais para nossos servidores.

Outros dados lidos pelo aplicativo

Os dados lidos por KeepCalling são o IP, país de residência e especificações do dispositivo. Compras no aplicativo exigem que o mesmo leia os dados necessários para processar o pagamento, mas os mesmos não são coletados ou armazenados.

Permissões sensíveis

Para fornecer o melhor serviço possível, o aplicativo KeepCalling importa automaticamente os contatos do seu celular. Não coletamos ou armazenamos estas informações, mas apenas a acessamos para mostrá-las no aplicativo, otimizando sua experiência de usuário.

Para fornecer o serviço de ligação, o aplicativo utiliza o microfone em seu celular para ler sua mensagem de áudio, e transferi-la para a pessoa com quem fala. O aplicativo NÃO possui função de gravação de áudio.

Segurança

Para maior proteção do seu saldo, você tem a possibilidade de fazer o logout após cada sessão. Caso contrário, tentaremos mantê-lo logado, de modo a facilitar o acesso ao aplicativo. Compras no aplicativo são verificadas e seguras. Favor considerar que qualquer pessoa que use seu celular também pode acessar seu aplicativo.

Atualizações desta política

Reservamos o direito de atualizar ou modificar esta Política, de acordo com exigências legais ou atualizações do serviço, com ou sem aviso prévio.

Não compartilhamos resultados de acompanhamento do aplicativo com terceiros, os utilizamos apenas para lhe fornecer informações sobre as quais possa ter interesse. Além disso, para realizar a melhoria contínua do serviço e resolver quedas do aplicativo, enviamos alguns dados técnicos não pessoais para nossos servidores.

Utilizamos um programa de análise móvel para compreender melhor a funcionalidade de nosso Programa Móvel em seu aparelho. Este programa pode gravar informações como frequência de uso do aplicativo, eventos que ocorrem no mesmo, dados agregados, dados de performance e de onde foi baixado. Não ligamos estas informações armazenadas pelo programa de análise com nenhuma informação de identificação pessoal enviada através do aplicativo móvel.

Perguntas?

Caso queira alterar qualquer informação que tenha disponibilizado no ato de seu cadastro, ou tenha quaisquer perguntas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato por e-mail: