Perguntas frequentes

• Posso colocar valor monetário nos pontos de agradecimento?
  Os pontos de agradecimento não têm valor monetário direto. Cada ponto de agradecimento é equivalente a ⁦1¢⁩ em crédito de Voz em LigaProBrasil. O crédito permite que você faça ligações internacionais através de LigaProBrasil.
• Onde posso ver quantos pontos de agradecimento ganhei?
  Para verificar o saldo dos seus pontos de agradecimento, basta entrar em sua conta on-line e clicar em "Minha Informação".
• Os pontos de agradecimento vencem?
  Seus Pontos de Agradecimento vencerão se nenhuma atividade for registrada em sua conta durante 6 meses (sem chamada ou pedido)
• Ganho pontos de agradecimento apenas por contar para um amigo a respeito de vocês?
  Não. Você precisa que seu amigo abra uma conta usando o código de indicação enviado para ele/ela por e-mail, para que você possa ganhar pontos de agradecimento. Os pontos aparecerão em sua conta após a primeira compra do seu amigo ou amiga. Favor notar que seu amigo precisa abrir a conta no mesmo website que você está usando.
• Meus pontos de agradecimento por indicar um amigo não foram adicionados. Por quê?
  LigaProBrasil verifica a validade de todas as compras por indicação. Ela será considerada inválida se:

  • A nova conta tiver sido criada com um segundo endereço de e-mail da mesma pessoa.
  • A nova conta use o mesmo endereço físico ou de cobrança de um cliente já existente (ou seja, colegas de casa ou familiares em sua residência não podem participar).
  • Um cliente já exista em nossa base de dados, de acordo com os critérios da empresa.
• Ganho 2% da compra de Voz quando converto os pontos de agradecimento obtidos?
  Não, pontos de agradecimento não são atribuídos nesses casos.
• Quando posso converter meus pontos de agradecimento em crédito de Voz?
  Você pode converter seus pontos em crédito de Voz assim que tiver acumulado a quantia mínima de 1000 pontos, equivalente a ⁦$10⁩ crédito de Voz.
• Os pontos e cupons de agradecimento são cumulativos?
  Não, você não recebe pontos de agradecimento por uma compra na qual já usou um cupom de desconto ou bônus.
  Além disso, você não receberá pontos de agradecimento por contar seus amigos caso já tenham usado um cupom ou recebido um desconto na primeira compra.
• How can I earn free Voice Credit?
  For every purchase, you get Thank You points. For referring a new customer you will receive 500 Thank You points. Once you reach 1000 points you can convert them into ⁦$10⁩ free Voice Credit.
• How do I refer a customer?
  To recommend our service to a friend, please send them your referral code and ask them to use it when opening an account on this website. You can find your referral code in your account, on My Information page. For each friend you recommend you get 500 Thank You points, once he/she opens an account and buys one of our products.
• Posso transferir meus pontos de agradecimento para outra conta?
  Não. Os pontos de agradecimento não podem ser transferidos para outras contas.